退款不退货通常违法，除非另有约定。依据《民法典》，此行为属违约，需承担违约责任，如不及时处理，可能导致法律纠纷及赔偿损失。
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退款不退货的常见处理方式包括协商、诉讼等。应先尝试与对方协商，协商不成时，可通过法律途径诉讼解决，根据《民法典》追究违约责任。
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退款不退货违法。处理如下：1. 尝试协商，要求对方按约定退货；2. 若协商无果，收集证据，如交易记录、聊天记录等；3. 向法院提起诉讼，依据《民法典》要求对方承担违约责任，包括退货、赔偿等。

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